为进一步提升群众满意度，着力构建新形势下和谐警民关系，彝良交警大队高度重视，坚持从五方面入手，加强服务窗口执法管理，全面树立交警良好形象。

强化动员部署，增强责任意识。结合近期群众反映问题，大队组织召开动员部署会议，要求全体民警充分认识当前开展窗口整治工作的重要性，明确各窗口单位负责人为第一责任人，带好自己的队，管好自己的人，定期开展警示教育活动。结合“大回访”活动，虚心听取群众意见和建议，找不足、重整改，不断推进交管工作的顺利进行。

注重学习教育，深入排查整改。选取一些具有代表性的正面事例和反面事例，通过组织开展培训班、座谈会、学习先进典型、法律法规等形式，进一步规范民警执勤执法行为，端正执法态度，转变工作作风，努力将“立警为公，执法为民”理念扎根民警心中。二是组织开展执法教育整顿活动，深入排查队伍中存在的问题，认真进行分析，全面查找其根源所在，及时制定有针对性的整改方案，全面提高自身整体素质。

坚持预防为主，严肃工作纪律。一是加强党风廉政建设。通过撰写心得体会、学习廉洁文件、领导讲话、参观警示教育基地等形式，筑牢民警拒腐防变思想，并组织开展交心活动，及时发现存在的苗头性、倾向性问题，坚决将其消除在萌芽状态。二是严肃工作纪律，严格执行“五条禁令”、“六条警规”，坚决杜绝办“人情案”、“关系案”，严禁存在“吃拿卡要”现象。

规范执勤执法，严防违纪发生。一是强化督导检查，定期不定期对民警执法办案过程、服务态度、工作作风、文明用语等，坚决杜绝乱查、乱扣、乱罚以及执法方式简单、执法不严等违纪行为，从源头上减少和杜绝执勤执法的随意性和盲目性。二是公开举报电话，及了解掌握群众反映的执法突出问题，查漏补缺，有针对性的制定整改措施，并责令在规定的期限内整改完毕。

优化服务窗口，树立良好形象。一是在各服务窗口继续推行“阳光作业”，依法公开办事流程、收费项目、收费标准以及民警姓名、警号、投诉电话，不断落实各项便民服务措施，最大限度减少群众办事环节和缩短办事时间，真正做到让群众得实惠、享便利。二是对待前来办理业务的群众，做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，多使用“您好”、“请”等礼貌用语，耐心、细心做好解释工作，避免引起不必要的矛盾。三是不断畅通民意诉求渠道，强化网上问政，与群众进行“键对键”沟通交流，全面了解群众对窗口单位民警服务态度、办事效率、办案环节的意见，建立整改责任制，全面实现窗口受理“零委托”、便民服务“零距离”、执法办案“零投诉”、队伍管理“零违纪”，真正做人民的公仆。