盐津县政务局四举措提升为民服务质量
发布日期:2013-10-16 15:14:24 来源:盐津县政务服务管理局
强化服务意识,树立良好形象。重新梳理各服务部门办事指南,规范业务办理程序,优化流程,合理分工、界定责任,提高办理效率和质量,努力打造一流服务平台。
加强理论学习,提高业务水平。及时组织职工学习并联审批操作流程和相关软件,拓宽视野,深入学习相关理论和业务知识,提高理论水平,增强做好本职工作的能力。
坚持依法行政,提高行政效能。按照合法与便民的要求,进一步简化办事程序,优化审批流程,提高办事效率,规范行政审批行为,加强政风行风建设,切实提高行政效能。
搞好团结协作,形成工作合力。进一步要求各窗口工作人员加强交流沟通,互相学习、团结协作、步调一致、共同进步,形成团队合力,更好地促进工作的开展。
盐津县政务服务管理局通过以上措施的施行,进一步提升了为民服务质量,行政审批办件能力得到了提高,工作人员服务群众、服务企业的意识得到了加强拾起了为民服务新的形象。1—9月,盐津县政务服务中心共计接受群众咨询58022人次,受理行政审批及服务事项73471件,其中行政审批事项34825,服务事项38646件,办结率均为100%;公共资源交易中心共完成交易项目25个,中标金额1188万元。